中国将成为世界最大的主题娱乐市场——如何“玩好”主题公园这门生意?

近日,世界主题公园权威研究机构美国主题娱乐协会(TEA)与第三方旅游行业研究及咨询机构美国AECOM集团联合发布的《2018全球主题公园和博物馆报告》预测,到2020年,中国将成为世界最大的主题娱乐市场。

报告中指出:“中国经济持续增长,中产阶级崛起,人民收入不断提升,旅游意愿增强,国内基础交通建设完善以及私家车持有量飞速增长,将进一步推动中国消费升级,而未来消费者对于体验型主题娱乐的需求也会不断增加。”报告认为,中国主题公园市场在未来几年将保持持续稳定增长态势。

然而,在对中国主题公园行业持乐观判断的背后,大量主题公园因经营不善而出现的持续亏损、资产转让,甚至关门停业等现象,也让我们意识到,在行业整体发展前景向好的当下,主题公园要想保持经营业绩的持续高增长态势,依然需要用心规划,创新经营。

坚持“常看常新,常玩常新”的经营理念

“好的主题公园是守出来的。”北京欢乐谷总经理赵小兵告诉记者,“守”并不是保守,而是坚守,从主题公园管理者到一线服务人员,都要把自己当成一名游客,从游客的需求出发,“守”在公园,不断发现问题,解决问题,这样才能让园区不断优化成为一个令游客满意的、“好玩”的主题公园,从而让游客达到“玩好”的心愿。

作为华侨城旗下知名主题公园品牌,欢乐谷连锁主题公园近年来经营业绩持续保持高增长势头,这与其“常看常新,常玩常新”的经营理念分不开。据赵小兵介绍,自2006年开业以来,北京欢乐谷在13年间经历了5期大的园区升级改造建设,从2010年的二期“欢乐时光”到2013年的三期“爱琴港之奇幻海洋馆”“欢乐世界”,再到2018年的四期“甜品王国”以及今年6月28日即将开放的五期“香格里拉”,每一次新园区的推出都能让公园的经营业绩再上一个新台阶。除了大规模的区域改造,欢乐谷每年也投入巨资对园区内的排队区、休息区、休闲设施等配套设施进行升级改造,一切以游客为中心,以游客所想为出发点。

“为了保证新园区的各游乐项目能够充分契合游客需求,在设计规划之前,我们通过线上、线下两种方式,共计执行问卷调查近1万份,在充分了解了游客需求后方才开展的新园区规划。”赵小兵说,“这种做法与一些只重视前期投入,缺乏后期维护的主题公园形成了鲜明对比。”业界专家认为,目前国内主题公园,很多在运营管理上存在明显滞后的问题,这些问题如果得不到根本解决,都存在很快被市场所淘汰的隐患。

坚持“文化+旅游”的规划理念

文化是旅游的灵魂,旅游是文化的载体。据悉,北京欢乐谷在规划建设之初就将这一理念进行了深入贯彻,这也使得13年后的今天,北京欢乐谷一期项目中的“失落玛雅”“亚特兰蒂斯”“爱琴港”等文化元素仍然可以作为国内主题公园建设的模板——各种别出心裁的景观小品和文化建筑让人如同身处在其所代表的文化氛围之中,一步一景,人在画中游。

而在后来的规划建设中,北京欢乐谷也保持了“文化+”的规划理念。在五期“香格里拉”园区中,红黄相间的滇藏文化建筑、马帮小品、雅鲁藏布河谷、神秘的祈福塔、随风飘扬的经幡、“一带一路”风情表演……凝固的建筑艺术和冰冷的游乐设备被文化元素充分激活,形成了独具特色的欢乐氛围,每一处细节都体现着园区建设在文化应用方面的匠心独运。此外,园区还坚持策划全年六大主题节庆活动,引入时下潮流元素,不断创新发展,形成了自有的节庆活动体系和活动品牌,让入园游客能够获得安全感可靠、沉浸感突出、娱乐感震撼、体验感超值、记忆感深刻的全方位体验,从而保证了经营业绩的持续增长。

坚持“差异化”的发展理念

近10余年来,我国主题公园行业风起云涌,大批的主题公园高调兴建,当然也有部分主题公园黯然退市。如何在白热化的竞争环境下保持品牌的独特地位,“差异化”无疑是主要的发展理念之一。

“对我们来说,首先就是游乐项目的差异化,我们引入每一个项目的首要标准就是安全;其次是要保证在华北地区乃至全国具有一定的独特性,比如此次五期‘香格里拉’园区中推出的全新项目——‘喜马拉雅雄鹰’音乐过山车,这是中国首台音乐过山车,由世界顶级游乐设备生产厂商BM公司历时两年量身打造,目前在全球仅有3台这样的过山车,被业界称为过山车中的‘劳斯莱斯’;再比如‘雅鲁藏布’大漂流,同等规模的漂流项目在中国也是首屈一指。”赵小兵说。

当然,一个优秀的主题公园追求的不仅仅是高科技产品、设备所营造的酷炫视觉效果和刺激的游玩体验,而应该将这些高科技产品、设备当作辅助,创造值得游客珍藏一生的回忆。因此,赵小兵也强调,主题公园软件设施的差异化也很重要,换言之,要在服务上用更具互动性和更打动人心的方式与游客产生情感共鸣。比如,通过日夜彩车巡游、各类实景演出,以及遍布园区的零距离互动表演等,让游客在不同的季节和节假日来到园区游玩都可以看到不一样的文化内容,获得不一样的游乐体验。

“主题公园的文化内涵对激发主题公园的发展潜力和活力起着重要作用,旅游和文化必须紧密结合。”业内人士表示,未来,赋予主题公园更多丰富的文化内涵,从而营造出具有差异化特色的游乐环境,是主题公园持续创造良好经济效益和社会效益的核心动力。(文旅中国移动端融媒体记者 周志军 文/图)

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