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随着旅游旺季到来,旅游安全事故频发,旅游安全问题成为人们关注的热点话题。旅游安全无小事。我国正进入大众旅游时代,全行业要紧紧围绕全域旅游这条主线,做好旅游安全工作,必须增强风险意识,深入调查研究,把握风险规律,梳理风险来源,思考应对措施。
官方
国家旅游局局长
全行业要紧紧围绕全域旅游这条主线,突出安全生产这个主题,始终把旅游安全工作摆在重中之重的位置。
学者
中国旅游改革发展咨询委员会专家委员
要进行有效的旅游安全事故防范必须加强两方面的工作:一是加强预防预备工作。二是要加强风险信息提升与风险预警工作。
从业者
中青旅遨游网首席品牌官
安全是出境游重中之重,突发事件给游客带来的心理冲击很大,游客自身提高安全意识十分重要。
旅游者在人身、财产安全遇有危险时,有权请求旅游经营者、当地政府和相关机构进行及时救助。
旅游主管部门、旅游经营者及其从业人员应当依法履行旅游突发事件报告义务。
各级旅游主管部门应当设立法制工作机构或者配备行政执法监督检查人员。
旅游投诉处理机构受理投诉后,应当积极安排当事双方进行调解,提出调解方案,促成双方达成调解协议。
对可能危及旅游者人身、财产安全的事项,应当向旅游者作出真实的说明及警示,采取防止危害发生的必要措施。
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