亲子游市场热 质量良莠不齐

2018-06-01 13:47 北京晚报 傅洋

  时下,朋友圈里晒的旅游照片中最吸引人的一类莫过于带萌娃出游。越来越多的“80后”和“90后”父母会带着孩子到处旅游见世面。据预测,2018年亲子游市场达到近500亿元市场规模,各大旅游机构纷纷上线各种亲子游项目。然而,市场大了也带来质量良莠不齐、一系列亲子游的问题也逐渐暴露出来。比如亲子线路硬件跟不上;亲子游像普通跟团游一样赶行程;市场上旅游路线同质化严重,甚至还有不少旅游机构将普通线路包装成亲子线路。亲子游时代全面到来,选择越来越多样,人们到底需要什么样的亲子游?这是需要旅游机构更多思考的问题。

  带娃出游

  是费钱的苦差

  在朋友圈里,人们时常看到晒出亲子游照片的是风景如画,孩子乖巧可爱,全家一副岁月静好的样子。除了这一瞬间,很多家长都感慨,“岁月静好”背后实际上是“鸡飞狗跳”。带娃出游绝对是个苦差事,孩子的吃喝拉撒睡都要一应俱全照顾到,像以前二人世界那种烛光晚餐、海边悠闲漫步几乎不可能。

  “我第一次独自带3岁的小朋友出门,几乎要累晕了。”旅游达人小花带着孩子去了趟意大利,还是跟团游已经感到力不从心。以前每到一地,先要拍美照分享,这趟旅程光拖着行李带着儿子,根本顾不上拍照。倒时差小朋友不习惯,妈妈也要陪着失眠。参观博物馆没来得及欣赏展览,都在给“憋不住”的小朋友找厕所了。路上还有各种“惊险”,比如孩子在奥莱自己走丢了,吃饭水土不服拉肚子……每一次虽然有惊无险,妈妈也心力交瘁。

  带孩子出境游,并不是件简单的事,首先表现在费用支出上。飞猪的一项数据显示,带孩子出境游时,家长们“舍得花”的心态更甚。83%的家长会因带孩子而预订更高价位的酒店,每天的人均花费也会增加。因为小朋友时常看到什么都想要,家长很难不给予满足。

  除了花钱多,带孩子出境游要投入的精力也非同小可。带孩子出境“深度游”的人很多,他们每天只游览或到访1个至2个地点。这是因为家长的行动不得不迁就孩子的体力、睡眠等状况,更有家长表示,“带孩子出去,根本无法感受当地的文化”。很多孩子动不动就走累了,要抱抱。

  “即使是这样‘苦差事’,还是要带孩子出来看世界的。”小花说,平时忙于上班,家长能陪孩子的时间不多,一趟旅行就是家长放下所有的事情,专注地陪着孩子游玩的过程。每年一两次的旅行,也是亲子联结的最好机会。

  亲子游线路良莠不齐

  随着“80后”和“90后”为人父母,“00后”“10后”出游的年龄整整提前了20年,这也让旅游市场迎来了亲子游时代。近两年以来,各大平台都在抢着推出亲子游产品,争夺这个巨大的市场。

  记者看到,许多旅行社路线同质化严重,大多数产品都离不开酒店主题、游乐园主题、海边主题等一些多年不变的主题,亲子路线变成围绕景区展开的机+酒+门票。还有些打着亲子团旗号的路线,也接收如老人、情侣等其他身份的游客拼团,根本名不副实。一些参加过亲子团的游客吐槽,全程酒店既没有安排大小床这样的细节服务,也没有额外的儿童餐,行程特别紧张,孩子都累得不行。

  经常带孩子出去旅行的友友妈告诉记者,曾经有过几次跟团经验,都不是很理想。主要在行程设计上觉得比较赶,时间不自由。因为小朋友事情多,难免有跟不上行程节奏的时候,旅游团却没有考虑到这一点。而且即便是参加亲子团,也一样要跑景点,被安排满满的行程。而团中所谓家长和小朋友的互动环节也特别尴尬,动不动就变成了小朋友之间的比赛,出来旅游还搞得这么紧张,实在不能让人满意。友友妈说,亲子游最终是要达成亲子的目的,要是光带着游览,还不如一家人自由行。

  查找亲子游线路会发现,市面上很多亲子游产品的设计只是普通旅游路线,加入亲子体验环节的家庭游。而真正的亲子游需要具备寓教于乐、重视亲子关系及体验的几个必要条件。而许多亲子游路线中,其旅程内容单一,一些乐园类项目,父母更是只成为陪同和看护,与亲子互动没有任何联系。

  合格的亲子游

  什么样?

  随着二孩家庭的增多,越来越多的家庭出行变成了一家四口,不仅住宿上需要“两大两小”家庭房,而且对于儿童餐饮、景区家庭套票有更细化的要求。

  众信旅游的设计师马丛丛是一个四岁孩子的妈妈,她刚刚设计了一条8天的台湾亲子游路线,融合了亲子陪伴、社交以及动手能力培养等特点。马丛丛告诉记者,这条路线几乎避开了全部其他常规台湾旅行社所去的路线,为的是给孩子一次不喧嚣的旅程。比如去日月潭设计了一条可以带孩子体验的骑行路线;去阿里山常规团不去的游乐园;去台北动物园、海洋馆、大自然牧场都是专门为小朋友设计的。常规的旅行团在垦丁只停留一日,亲子团考虑到孩子喜欢大海的特点,可以停留两日。每天,当地导游会给一家人派一个主题任务,需要全家一起互动完成。对于什么才是合格的亲子游,马丛丛认为,首先行程一定要避开常规旅行团,人少且私密;短距离目的地以及航班、酒店的舒适度也非常重要;3至6岁出境游尽量选择没有语言障碍的地方会更吸引孩子融入当地。

  除了亲子旅行团,亲子自由行也是近年来许多人的选择方式。携程旅游亲子线路的负责人告诉记者,省心省力的跟团游是以往亲子出行的主要方式。但随着自由行服务的完善以及定制旅游方式的诞生,这种格局正在被打破。携程旅游分析了2017年的亲子游订单,显示亲子家庭选择自由行的比例迅速增长,达到37%,与跟团游的41%十分接近,定制游同比增长300%,迅速占据了亲子游市场十分之一的份额。团队亲子游应控制跟团人数,以便导游领队更好分配资源和时间,更好地照顾到亲子家庭的个性化需求。

  “未来团队亲子游的发展可能会根据不同年龄阶段孩子设计产品路线。”携程负责人告诉记者,亲子游产品应更注重体验感,不应该只局限于开拓孩子的眼界,更重要的是活动性要强,帮孩子找到感兴趣的事情,而不是让家长感兴趣。这也是未来的方向。

责编:乔迟
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