国家旅游局王晓峰:春节出游关键词“安全、理性、规范、文明”

2018-02-06 14:03:00 环球网 刘瑞莹 分享
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  【环球网综合报道 记者 刘瑞莹】2月6日,国务院新闻办举行2018年春节消费市场、文化活动、假日旅游等情况发布会,国家旅游局副局长王晓峰介绍2018年春节假日旅游有关情况并答记者问。王晓峰表示,今年春节假日旅游市场持续火热,春节期间全国国内旅游市场将达3.85亿人次,同比增长12%,实现国内旅游收入4760亿元,同比增长12.5%。

  据悉,春节假日期间,国家旅游局及各级旅游部门将全力做好旅游产品供给、旅游公共服务、旅游市场监管、旅游安全保障等各项工作,规范旅游市场秩序,提升旅游服务质量,切实保障广大游客度过一个喜庆、欢乐、平安、祥和的新春佳节。

  发布会上,王晓峰就春节假日出游为广大游客提供了一些参考性的提示。

  一、千万注意旅游安全,旅游安全才能让旅游有保障。

  春节期间选择自驾游出行的游客比较多,交通安全是非常重要的。除了遵守交规,受部分地区雨雪冰冻天气影响,驾车出游的游客一定要注意行车安全,提前检查车辆。春节物资供应丰富,美食是大家的必选,要注意食品卫生状况,特别是生冷食品的状况。运动游要注意运动安全,量力而行,多向专业教练请教。出境游要关注目的地安全形势。近期外交部和国家旅游局都分别发布了一些安全提示,请大家关注,暂时不要前往有关国家和地区,杜绝风险。

  二、旅游中保持理性的心态,理性让旅游更美好。

  要提前关注旅游目的地春节客流情况和沿途交通情况,尽量错峰出行。要根据自身的需求选择合适的旅游产品和线路,特别是不要盲从于“低价”等非理性因素。要多品读目的地的文化,选购当地特色旅游商品。旅游时如与其他游客产生摩擦和冲突,要保持克制,多换位思考,理性出游。

  三、旅游消费要规范,规范让旅游更有序。

  购买旅游产品,要注意核实旅行商经营资质,签订规范旅游合同。付款后要主动向对方索要发票,并作为凭据妥善保存,有问题时要及时维权和及时向有关部门投诉,维权时要有理有据,提出的要求要合理,不能不加限制地伸张权利,采取过度行为,造成不良影响。同时,投诉维权或咨询求助都可拨打国家旅游服务热“12301”。

  四、外出旅游要文明,文明是最美的风景。

  “你站在桥上看风景,看风景的人在楼上看你”。旅途中的每一个人都应该是“最美一米风景”。要遵守当地法律法规、社会秩序和社会公德。要珍惜当地自然环境、保护当地人文古迹。要尊重当地的风俗习惯、文化传统和宗教信仰,不影响当地人民正常生活。

  关于旅游消费维权的问题,王晓峰专门写了一首旅游维权歌,希望广大游客可以更多掌握维权基本的知识。歌词内容:出行选择旅行社,资质许可要确认。价格必选须合理,离奇低价有陷阱。签订合同要坚持,商家拒签藏猫腻。行程约定须详细,白纸黑字要索取。旅游途中多拍照,随手拍拍吃住行。一旦违约改行程,投诉维权有依据。购物选择正规店,理性消费是关键。明码标价是前提,价格虚高要警惕。品质斤两该计较,权威认证细明了。强制购物最可恼,坚决打击不轻饶。结帐记得要发票,投诉索赔方有效。旅游维权讨公道,牢记“12301”。

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