一盘棋布局 持续深化全域旅游发展

  图为内蒙古阿尔山智慧景区建设

  全域旅游,是为实现人们另外一种更理想的生活状态而提出的旅游形式。根据相关调查,对于公众而言,在旅游公共服务体系中,他们格外关心“安全全域保障”。

  早在2015年10月10日,海南三亚就成立了一支服务于旅游业的警察支队,这也是中国首支专业旅游警察队伍。

  平稳有序的旅游市场秩序是一个城市现代治理能力的重要体现,也是旅游服务质量提升的重要指标。2018年,旅游市场治理能力得到有效提升。2018年9月结束的为期3个月的全国暑期旅游市场秩序专项整治行动中,各地设立旅游警察机构437家、工商旅游分局344家、旅游巡回法庭554家。

  在整顿旅游的地方做法中,北京打出固定设卡、流动巡查、跟踪暗访、专项治理、依法严惩、行刑衔接的综合执法“组合拳”;重庆持续开展“春夏秋冬”四季整治行动,严厉打击“不合理低价游”等扰乱市场的行为;青海持续开展“春潮行动”“暑期整顿”“秋冬会战”等市场整治专项行动,采取“零容忍”措施,严肃查处违法违规行为。

  全域旅游是一项牵涉广泛且复杂的系统工程,它的良性发展也离不开辐射全域的旅游公共服务体系。

  据悉,云南以“游客体验自由自在、政府服务无处不在”为目标,推出集游客综合服务、旅游综合管理和旅游大数据统计为一体的“一部手机游云南”平台,提供“一键订单”“一码通行”“一键投诉”服务;广西、重庆建设了旅游产业运行监测与应急指挥平台,实施景区景点客流实时监测与分析,并推动重点旅游区域免费WiFi覆盖。

  全域旅游的理想状态是“处处是景观,处处可旅游”,其灵魂与宗旨是让游客“行之顺心、住之安心、食之放心、娱之开心、购之称心、游之舒心”。只有游客满意了,一个地区全域旅游的吸引力才能持续发酵,一切为全域旅游所做的“功课”也才能交出漂亮的成绩单。

  近年来,各地旅游基础设施的建设力度正持续加大——除了推进“厕所革命”,在构建畅达便捷的交通网格、完善集散咨询服务体系、规范旅游引导标识系统等公共服务领域也持续发力。

责编:王怡婷
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