改名“爱彼迎” Airbnb联合创始人还带来了什么

2017-03-24 09:28:00 人民网 分享
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  3月22日上午八点,Airbnb中国的官方微信公众号正式更名为“Airbnb爱彼迎”,更名背后,这家独角兽有着怎样的故事?

  更名换姓

  “爱彼迎” 寓意 “让爱彼此相迎”,这是Airbnb联合创始人、首席执行官兼首席社区官Brian Chesky在今天上海发布会上对Airbnb中文名字的官方解释。

  正如Airbnb在美国的那些“兄弟企业”BOOKING有个美丽动听的名字“缤客”,Tripadvisor被形象地命名为“猫途鹰”一样,爱彼迎这个名字虽略为拗口,但同样是Airbnb在华强化推广的重要举措。

  Airbnb官方介绍中称,全新的中文品牌名称体现了Airbnb汇聚全球千万邻里社区,重新定义旅行方式,让旅行者心有归属的品牌使命。

  “中国年轻一代的旅行者看世界的角度与之前完全不同,” Airbnb联合创始人、首席执行官兼首席社区官Brian Chesky 说。

  他同时表示,“我们希望爱彼迎和我们的全新旅行平台能够引起他们的共鸣,并激励他们用全新的方式去旅行,拥抱世界各地的人们和社区。我对Airbnb在中国的未来充满期待。”

  据悉,此全新品牌中文名称从今天起将体现在所有相关产品中,而Airbnb还将在未来数月展开围绕全新中文品牌名称的重要推广活动。

  当然,在这场Airbnb首次在华举办的媒体发布会上,不会简单到仅仅宣布一个全新中文名字,Brian还同时宣布会将全新旅行平台(Trips)和“体验” (Experiences)产品推广到中国市场。

  值得一提的是,去年11月,Airbnb发布的新产品Trips正是其最新战略,以定制旅行为卖点的Trips将住宿体验、行程体验和人文体验融合在一起,让来自世界各地的旅行者可以更好地融入当地邻里社区,以及深入探索和体验当地特色活动和文化。

  以Airbnb今天在上海推出的Trips为例,不仅包含了10项由上海本地达人提供的真正独特“体验”,从学习有4000年历史的面塑,到走进昆曲的幕后,再跟随当地艺术家漫步城市一隅,领略上海的别样风情。

  全新战略

  就在一周前,Airbnb刚刚宣布完成新一轮10亿美元的融资,公司估值高达约310亿美元,全部身家已达到美国共享巨头Uber的一半估值。

  因此,Airbnb还将继续坚定地开拓其境外市场,但在西班牙英国德国、美国相继遭遇法律严管后,Airbnb急需寻找更为稳妥的“下一站”海外市场来维持乃至扩大其短租帝国。

  值得关注的是,在新一轮融资消息公布时,Brian虽未表示会将新融资用在什么地方,但他计划“继续拓展在全球市场的运营”,而从2008年成立到今天,Airbnb早已覆盖到全球191个国家,65000座城市。

  那么,还有什么地方能比增速迅猛的中国市场更适合让Airbnb这头独角巨兽栖身呢?

  近三年来,Airbnb在中国的步伐明显加快。2014年与穷游网展开一系列以推广品牌为目标的“默默”合作后,2015年8月19日,Airbnb宣布引入红杉中国与宽带资本两家中国战略合作伙伴,正式进军中国市场。

  Brian当时表示,红杉中国和宽带资本对中国市场有足够深入的理解和相关资源,能够让Airbnb更快的实现本土化运营。

  除了红杉中国和宽带资本在业界的影响力,还有丰富的行业经验、本土资源和人脉,此外,宽带资本曾经协助Evernote入华的经验,红杉中国和宽带资本又有将LinkedIn以合资方式引入中国的先例,都曾让人们对Airbnb在中国的表现充满期待。

  但入华接近一年,Airbnb在中国市场发展不温不火。同为共享经济的产物,移动出行市场在中国早已经过了集中爆发期,Airbnb为何一直为打开瓶颈?

  中国旅游研究院副研究员杨彦锋博士认为Airbnb虽然在全球范围内拥有规模庞大、数量领先的海外房源,但在中国国内,它的房源量依然无法与途家、蚂蚁短租等国内短租企业相比。

  由此可见,从争夺中国出境市场用户,到争夺中国本地房源,此次Airbnb更名爱彼迎后,或许意味着Airbnb将直面中国市场的更多本土特色,正式吹响进军中国的号角。

  发力中国

  “Airbnb是个网络性质极强的平台。Uber、滴滴或者快的,主体是本地人服务本地人的模式。而且旅游市场是一个异地人(尤其是跨境)服务异地人的模式。所以,不同的国家和地区可以看到很多Uber的克隆,但是Airbnb的克隆基本上不是夭折就是发展有限。”在Airbnb工作的蔡明航曾在知乎上如此发表自己的见解。

  的确,从多年前的Ebay到Agos,外资电商平台败走中国市场绝非孤例,但被誉为全美最成功创业者之一的Brian绝不会允许这种事情发生在Airbnb身上。

  何况Airbnb在中国与途家、小猪、住百家等竞争对手在知名度上虽相差无几,但数据显示,至今中国旅行者已经在Airbnb的全球房源内入住超过530万次,这个数字足以让Airbnb的竞争对手侧目。

  而据Gfk集团于2016年10月进行调研发现,93%中国 “千禧一代” 受访者认为,旅行是他们自我认同的一个重要组成部分。同时,94%受访者都表示渴望独特的旅行体验,超过80%Airbnb中国用户年龄都在35岁以下,位居全球首位。

  因此,仅2016年,出境游人数就增长了142%的中国市场注定是Airbnb无法舍弃的一块肥肉。

  对此,Airbnb称其在定制服务、满足中国本地用户需求方面,已经取得了重大进展,“从几年前网站本土化开始,Airbnb如今已经能够支持中国主流的登录和支付方式,例如微信登录和支付宝支付。”

  此外,Airbnb还提供24X7的全天候中文客服服务。

  而下一步,Airbnb将重新设计部分核心体验,进一步满足中国用户需求,譬如为用户提供更多的信息以帮助他们在预定时选择心仪的街区的房源。

  同时,Airbnb也在不断与中国各城市建立伙伴关系,帮助他们更好地从共享经济中受益。Airbnb目前已与上海、深圳、重庆、广州四座城市签署了战略合作协议。

  当然,最让业界关注的是,据Airbnb公开披露,今年Airbnb中国员工数量会增加两倍,市场投资亦将翻番。中国是除美国总部外唯一有Airbnb产品和技术研发团队的地区,Airbnb中国明年还计划要继续扩张研发团队。

责编:孙磊