大门紧闭、上着铁锁的公共厕所
“明明是旅游景区的公共厕所,为何长期大门紧闭?”日前,有热心网友反映,称作为国家3A级旅游景区的东兴老街景区,游客如厕问题成为一大尴尬事,这一公厕长期大门紧闭,当游客遇到“三急”时,只得找附近商家“借厕”,有的则直接找景区内的花坛或转角处等地“解决”。该处公共厕所为何不开放?记者进行了走访调查。
走访:
公厕长期关门上锁,仅个别时段开放
日前,记者走访了东兴老街旅游景区,在戏台旁的东兴街30号,找到了市民反映的公厕。
记者见到,这一处公厕门窗紧闭,两扇木门的中间由一把铁锁锁着,厕所门窗的缝隙上有不少灰尘,看上去已有较长一段时间无人清理。
记者透过厕所的玻璃窗看到,厕所内进门的过道贴着白色地砖,角落里堆着一张圆桌、一把扫把,往里则分别是男厕和女厕。由于大门紧闭,记者无法入内查看,但厕所内的白色地砖上明显已累积了不少灰尘。
紧挨着该公厕的一家门店店主告诉记者,这一厕所近半年来很少开门,门锁的钥匙由附近一家餐饮店暂时保管,碰到节假日等个别时段才会开放。如果平时有游客需要如厕,告知店主后对方会主动开门。
记者了解到,每周日下午,许多戏迷自发到东兴老街的戏台唱戏,现场看戏的市民和游客很多,但一遇到“三急”就特别尴尬。采访过程中不少市民告诉记者,有人想如厕时,只能到就近的凤窝街公厕解决,但整个路程要步行十分钟,非常不便。加之看戏的以老年人为主,有的会找附近的商家借个方便,有的则走到背街的花坛或转角处“解决”,有的甚至还尿在裤子里。
“毕竟是景区的公厕,也是城市的窗口形象,还是应该有人来管一管,让公厕真正发挥服务作用,面向市民每天开放,给大家提供方便。”东兴区戏迷川剧队队员张学熙建议。
物业中心:
无力承担维修经费,设施坏了无人修
随后,记者找到负责管理东兴老街景区的东兴老街物业中心。
相关负责人告诉记者,该物业中心从2012年8月通过招投标中标后,至今承担着东兴老街的日常管理工作,而在物业中心与开发公司签订的物业合同中,明确约定物业中心的服务内容,是按照普通物业小区物业管理标准执行,并非按照景区的物业管理标准执行,因此,东兴老街厕所作为便民设施之一,与凤窝街和农校街的公厕一样,都属于政府公共卫生厕所,并不属于物业的承担部分。
而根据《研究推进内江城区公厕免费开放工作相关问题的会议纪要》要求,从去年3月1日起,东兴城区原21座收费公厕全部免费开放,其中就包括了东兴老街公厕。目前,凤窝街和农校街的公厕都已经纳入东兴区环卫所的管理范围,唯独东兴老街并未纳入。而物业中心在管理东兴老街时,多次遇到花坛、公厕等设施遭人损坏等现象,而这些原本不属于物业维修范畴,物业中心也曾出资勉强维持。后来,公厕内便池、门等设施损坏后无人修,粪池堵塞,甚至还出现过厕所门倒下并砸伤孩童的纠纷。“在目前厕所内各项设施设备不完善的情况下,物业中心实在难以承担这笔费用,为了安全起见,只能暂时关闭,由附近商户暂时保管钥匙,在节假日、重大活动时才免费开放。”该负责人介绍。
该负责人也建议,东兴老街景区作为内江的一道城市窗口,希望相关部门尽快成立景区管理委员会,按照符合国家3A级景区的标准和要求,对东兴老街进行管理。
环卫部门:
积极协调,尽早让公厕重新免费开放
针对上述问题,记者找到了东兴区环境卫生管理所。
相关负责人告诉记者,从去年3月1日起,东兴城区纳入免费开放的21座公厕中,东兴区环卫所已经接管了20所公厕,并实行统一管理,仅剩东兴老街公厕未能接管,环卫所也积极向上级部门争取,尽快将东兴老街公厕纳入统一管理,但由于当时负责建设的开发公司没有把公厕的相关权益移交到环卫所,同时开发公司还与物业中心签订了物业合同在先,合同内容也包含了对厕所的管理。因此,东兴区环卫所在没有接到相关移交文件的情况下,不能接管东兴老街公厕,目前只能和东兴老街物业中心衔接,对公厕实行免费开放。
“由于这一公厕涉及开发公司和物业中心两家单位,且二者签订的合同在先,环卫所无权插手,要彻底解决东兴老街公厕的管理问题,需要两家单位进一步商讨和明确该厕所的责任管理单位。”该负责人建议,如要把该厕所移交给环卫所统一管理,建议开发公司可以和物业中心再出具一份补充合同,合同中明确厕所的管理者是谁,并向相关部门提出申请,同意将厕所移交到环卫所统一管理,尽早让该公厕重新免费开放,真正起到方便市民的作用。
记者手记:
公厕作为城市的一个便民项目和配套设施,与其说是一个厕所,还不如说是一项城市的公共服务。如果闲置不开放,不仅造成资源的浪费,对任何一名游客而言,这一细节的欠缺也会让城市形象受损。
希望针对此问题,一方面相关部门需要进一步明确责任主体,找准问题所在对症下药,尽早修复已被损坏的设施,加强日常管理;另一方面,市民如厕要讲卫生、讲文明,不乱扔如厕纸屑,共同维护景区的环境卫生。(记者 罗玲丽 实习生 刘科志 李雪 文/图)