闽西新闻网讯(江瑞景) 8月3日,国家旅游局对福建省永定-南靖土楼旅游景区严重警告通报后,高头乡按照永定区委、区政府的整改要求,迅速行动,坚决整改。 8月5日上午,高头乡召开土楼景区问题整改动员会,副区长阙洲荣及区政府办、旅游局、土楼公司等相关单位和高头乡全体职工干部、各村主干及景区所在村村民代表以及承启楼理事会成员参加了会议。
高头乡正视国家旅游局通报问题,梳理问题、明确责任归类……将排查到的问题逐项分解落实到责任单位,掀起了整改任务专题交办,整改情况每周通报,乡主要领导听取汇报等多项“严厉整治之风”。
顺应“脏、乱、差”问题整治,让景区文明“看得见”
8月6日上午,高头乡与区公安、城管、交通、旅游等相关部门进入景区针对土楼内商业氛围过浓、市场秩序混乱、“野导”、环境卫生差等问题进行重点整治。工作队拆除路边的小广告及清除一些有碍观瞻的情况,让道路宽畅;清理景区道路两旁的占道经营、乱摆乱放的摊点;打击“黑导、野导”欺诈游客、强买强卖、扰乱旅游市场秩序等不文明行为,让土楼景区重新展示它的魅力,让游客舒心、安心。
8月7日上午,乡村工作者分组对土楼景区进行划块整治,劝导村民自行拆除乱搭建、乱设摊点,不适合自行清除的统一由乡里组织清除,提高土楼整治的认识,让村民自觉做文明的土楼人。工商、物价部门联合进商业一条街的商店中,检查明码标价等问题,提出限期整改意见。行政执法等巡查各种有碍观瞻的土楼内外的乱搭建、小广告及危险的建筑等,拍照留存后即刻整改。
经过连续几天的区、乡各相关部门联合整治下,景区停车场有序规范停车,商业一条街不再拥挤、不再强买强卖、大声喧哗,交通要道再也看不见“黑导、野导”随意叫客的场面,土楼内再也没有乱摆摊设点阻挡游客旅游的情况,环境卫生得到了有效的整治,景区再也没有了往日的“脏、乱、差”,而是重新焕发其活力,恢复了其魅力。
更值得一提的是,土楼景区巧借“整改”,在治理交通、商业街乱搭盖及乱摆摊设点的同时,安装了路灯进行亮化,让土楼的夜晚更加光明和谐,受到了游客的好评。
“抓好土楼5A景区旅游软硬环境建设,是对文明素质的提升。”景区经理表示。
这在土楼景区将成为“看得见的文明”。
守护好5A“金字招牌”,创建文明旅游的土楼景区
“土楼是我们的共同财富,土楼景区的秩序离不开我们的共同维护,如果不整治环境卫生,不拆除路边小广告及乱张贴、悬挂,不打击乱设摊点、黑导、野导等不文明现象,土楼5A景区“金字招牌”将3被摘除,影响的是整个景区、甚至全区的形象,希望村民能够理解区乡整治行为,提高土楼景区的对外形象和声誉。”8月6日下午,乡村工作组在土楼景区所在村村部召开景区村民代表会,向景区群众宣传旅游法律法规和《中华人民共和国治安管理处罚法》,言明利害,让群众明白其中的利与弊,逐步形成自觉维护景区形象的良好习惯。此外,高头乡成立土楼工作组入户劝导,面对面宣传,发现问题,限期整改,还充分利用利用微信平台、跨街横幅、宣传标语、入户宣传,让整改的做法深得群众配合支持。
土楼文明时刻记心中,创建让游客高兴而来、开心离去的土楼景区,土楼将因你而精彩,永定将因你而更加美丽!
让制度与执法成为景区整治的“倚靠”
提升景区品质,光是“看得见”的事还不够,必须要统筹兼顾、标本兼治,这也需要制服和执法的支持。
高头乡下一步将建立了旅游工作联系会议制度,以协调解决旅游发展中遇到的重大问题,进一步完善大旅游格局,增强相互间的沟通,把产业做深、做实。
在构建各种制度外,还江建立长效抓落实机制。一是加强土楼景区的日常巡查,始终保持露头就打的高压态势。二是组织协调土楼管委会、旅游、物价、公安等部门开展了不定期的景区综合整治工作,对检查中出现问题及时进行监督整改。三是景区上下按制度办事管人,按标准经营服务,加大员工规范服务培训力度,同时组织开展游客满意度测评工作,建立24小时游客投诉处理机制,确保能在第一时间内受理、处置消费者投诉,确保投诉处理率达到100%。
制度、执法……这些“看不见”的作为,使得景区“整治革命”有了“倚靠”。