入境游是“蓝海” 业界人士谈如何做好境外推广

2017-06-18 00:18:00 北京旅游网 分享
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  (原标题:入境游是“蓝海” 业界人士建言如何做好境外市场推广)

  【北京旅游网记者张晓芳报道】2017年6月16日,2017北京国际旅游博览会促进入境旅游研讨会在国家会议中心召开。针对中国入境游市场以及如何做好境外市场的推广活动等话题,与会的专家以及相关旅游企业负责人纷纷发表了自己的看法。

  摄影:北京旅游网记者党思洁

  相对于强劲增长的出境旅游市场,2017中国入境旅游的市场在哪里?

  首都经济贸易大学旅游研究中心主任蔡红首先发表了自己的观点。蔡红说自己已经研究了20余年的入境游,2008年开始与旅游委合作。蔡红认为出境游会影响到入境游。北京虽然出境游客多于入境游客,但是对于北京而言,入境游同样有机会。国内有些地区比如上海、四川、山西等地的入境游是上升的,而且上海的入境游上升很快。因此,可以进行营销推广。其中,整合营销很重要,其中的产品设计要能让产品有效供给,针对渠道中间商要有渠道设计。

  众信旅游副总裁杜正泰表示,出境游虽然市场好,但是竞争对手多,日子也不好过。

  凯撒旅游北京分公司副总经理于秀珍认为,入境游面临新的机遇,有利好,比如新的签证政策等。于秀珍介绍,凯撒旅游在高端旅游等领域积累了一些经验。比如凯撒旅游推出的“艺术北京”产品就是带领游客体验大运河之美,并在行程中穿插剪纸、京剧等表演;还大力推广户外运动,引导中国游客到世界去徒步旅行,外国游客到中国体验北京的香山步道,去云贵川徒步,到青海湖骑行,还推出一些房车露营地,冰雪旅游、中医药旅游等。凯撒旅游的入境游注重服务,推出“幸福家园游”产品,“幸福家园游”比私家团自由,比自由行放心。

  中青旅国际旅游有限公司总经理助理胡继英说,北京接待的入境游游客中,欧美游客占80%,东南亚等短线占20%,跟全国的数据比例刚好相反。以前入境游游客中老年人居多,现在游客年龄则趋于年轻化。以前外国人来中国旅游,需要经过很多环节,从零售店到批发商,再到外联社,最后到地接社,这其中每一个环节成本都会上升。基于这种情况,现在中青旅推出英文、日文在线网站,外国游客可以方便地直接联系中国的旅行社。所以,入境游只要进一步改进,还是有机会的。

  中国国际旅行社总社有限公司总裁助理张玲捷则表示,对于入境游而言,中国已经到海外促销过无数次,但是,更重要的是要先做好基础工作,之后宣传,做渠道推广。对老外来说,来中国旅游原来是物美价廉,现在物仍然美,但是不再价廉。所以旅游行业需要提升,让游客不再把目光集中在贵不贵,而是感受值不值。

  如何做好境外市场推广活动?

  蔡红表示,我国各级政府在境外推广旅游的力度很大。比如广西的宣传经费就逾亿元,加上企业和景区的推广可能能达到2-3亿元。同时虽然推广的力度不小,但是推广不光是到纽约时报广场去推广,也不光是在一带一路国际合作论坛这样的高端论坛上去推广,也需要脚踏实地的活动。比如,年轻人是天然网民,北京通过Facebook影响外国年轻游客,引起他们对中国或者北京的潜在关注,他们就有可能成为未来的消费群体。

  到海外展会参加展览也是一种推广,还应该发挥民间外交的作用。比如旅游委给一部分游客小礼物,通过民间交往的方式传递出去,这样多元化促销,起到组合效应。另外,可以通过故事营销。比如去年Facebook上一个美国小男孩得癌症后有个愿望就是登上长城,很多长城景区举Facebook牌欢迎,就能起到推广作用。

  于秀珍说,我们国家每年都有很多推广,其中体验性的、能让大家参与的推广很重要,这方面可以加大力度,切入点也有很多。

  胡继英则指出,欧美游客在本国看到的关于中国的宣传并不友好,因此,有些游客会对中国有抵触情绪。我们的推广就要帮助外国游客看到中国的正面形象。其次,也希望推广更接地气,与旅游批发商更贴近。比如马来西亚相关部门就与我们直接对接,从源头上直接向中国游客做推广。另外,作为企业,我们现在已经在谈2018年的业务了,但是对于政府而言,无法提前考虑下一年的预算。

  张玲捷说,政府的支持力度很大,政策上也支持。旅游企业的产品同时也需要精耕细作,能落地,能配合政府的市场宣传。现在中国的旅游目的地还不是国外旅游行业的销售目的地,也就是说,不是其首要卖品。为甚么呢?有一个现象可以侧面回答这个问题,就是老外很远到中国来,参观一个地方排队一排两小时,他们对此不能理解。所以,入境游方面还有很多可以提高之处。出境游虽然赚钱,但是是“红海”,入境游虽然暂时有困难,但是是“蓝海”。

责编:王点