赖碧娜专访:深度主题游让关岛常去常新

2016-10-20 17:22:00 环球时报 分享
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  近日,美国关岛观光局2016年路演于上海、北京、广州三地举办,大力推广关岛这一“距离中国最近的美国领土”。 在接受记者采访时,关岛观光局全球市场营销总监赖碧娜(Pilar Laguana)表示:关岛拥有清澈的海水、缤纷的珊瑚礁、陡峭的礁堡壁以及展示历史过往的沉船残骸。这里是体验美式休闲假期的好去处,为游客提供丰富的水上活动、浪漫的婚礼教堂、多彩的文化节庆以及令人兴奋的免税购物体验。“2016年是中美旅游年,10年美签政策的延续、前往关岛航线的不断开通和拓展、各项政策和规定的便利以及新颖的主题旅行必将刺激愈加成熟的中国游客、特别是一些回头客,来到关岛,通过不同的深度旅行体验关岛新鲜、个性的假期。”

  休闲度假已是中国人生活的一部分   

  来自关岛观光局的数据显示,2015年,中国大陆到访关岛的游客总量突破2.3万人次,同比劲增62%,成绩喜人。关岛观光局期望在新的一年,通过积极的市场推广和合作,吸引超过3.5万人次的中国游客到访。“随着我们推广工作的开展,越来越多的中国游客已经走进或者计划前往关岛,我们很高兴地看到关岛作为优质旅游目的地的形象愈加深入人心。近年来,我们通过一系列的市场调研发现,中国出境休闲度假市场发展迅速,中国已成为亚洲最大的出境游客源国。”赖碧娜说道。   

  对于中国出境游市场的发展,赖碧娜表示持续看好:“现在,对于很多中国消费者来说,出境游已经从曾经的‘奢侈品’发展成为生活的一部分,随着消费水平的提高,中国游客对于旅游产品的丰富程度以及质量的要求也在不断提升。中国游客越来越追求旅行的个性化和多样化。这使得他们的旅行节奏更慢,更喜欢自助游,更愿意参观一些小众的但有意思的景点,更希望了解景点背后的故事。随着中国民众消费水平的提高,休闲度假和自由行正成为主流趋势,而中国的旅客们对于度假品质和细节的追求也在逐步提升。为了更好地满足中国游客的需求,我们需要不断推广更多的新鲜个性化旅游体验。希望通过此次路演,市场上会推出更多前往关岛的线路和产品,也希望旅行社做出的关岛旅游产品更有深度,主题性更强。”   

  独一无二让旅途时刻保鲜   

  独一无二是赖碧娜在接受记者采访时反复强调的一句话,据记者了解,关岛观光局近年来一直持续在中国市场推广主题体验,包括蜜月游、家庭游等。对此,赖碧娜解释说:“蜜月主题游以及休闲自由行集合了关岛的独特优势和个性特点,从我们之前的经验来看,蜜月和休闲自由行非常受中国游客的欢迎,因为它们满足了市场的需求——中国游客到关岛之后最想做的事情就是休闲和放松。关岛观光局曾经做过一个调查,在首次到访关岛的中国游客中,有75%的人在离开关岛一年之内会重返关岛,成了我们的回头客,这说明关岛作为一个休闲度假的热门目的地已经得到了众多游客的认可,所以近年来以度假为目的的主题体验格外受到中国游客的欢迎。”

  “但是世界上有那么多的优秀的旅游目的地,我们如何做到独一无二、与众不同呢?”赖碧娜进一步解释说,“众所周知,关岛的旅游资源丰富且多样,陆上、空中、水下,都有不同的体验等着你。在别的目的地,游客可能需要好几天甚至几周的时间来体验这些所有的元素,但是在关岛,游客可以轻松在一个目的地体验到这些元素,且所有的景点和旅游设施都尽在咫尺,游客到哪儿都非常方便——关岛机场距离你的酒店开车可能只需要10分钟,而从你的酒店到达海滩可能只需步行几分钟而已。除了地理位置的天然优势,近年来,我们还一直在向中国市场推介‘只在关岛’(Only on Guam)的独特体验,如喜欢潜水的游客可以在关岛的海底同时触摸一战和二战的沉船,听这些历史的‘见证者’讲故事,这是在其他地方体验不到的。而值得一提的是,我们还在不断利用现有旅游资源和优势不断升级和更新一些旅游体验,比如未来我们将加大海岛文化的推广力度,查莫洛文化是关岛独一无二的文化身份,能够让前来关岛的游客们体会到只有关岛才能带来的个性体验。而在2016年关岛举办的太平洋艺术节上,喜爱文化之旅的游客们还能亲身体会到太平洋诸岛的多样文化。此外,在我们看到中国市场掀起了‘全民健身’的热潮后,我们还会把关岛马拉松加入中国游客的行程中,马拉松赛道蜿蜒在关岛的美景之中,现场还有热闹的表演、美味的当地食物和各种丰富活动和奖品,是体育运动和旅行的完美结合。”   

  重视线上推广,力拓会奖市场   

  据赖碧娜介绍:“我们发现越来越多的中国游客,特别是自由行客人喜欢通过网络获取旅游信息并在社交网络上分享他们的旅行经历。所以为了更好地服务这类游客,我们也在不断加强线上的推广,通过微博、微信等渠道与消费者保持互动和沟通,为大家带来更多更应时应景的旅游资讯。目前,中国大陆每周都有美联航直飞航班从上海飞往返关岛。也就是说,游客可以在5小时以内抵达关岛。此外,大韩航空也有定期转机航班从中国各处飞往韩国仁川,再到关岛。而为了便利二线城市客人的旅途,我们也不断和航空公司紧密合作,为中国游客打造关岛直达包机。在今年春节期间,动力航空和美联航均为中国部分城市的游客提供了关岛包机服务,包括郑州、南京等。今年春节期间,超过3500名中国游客抵达关岛,在关岛度过了一个别样的春节。”   

  而提到会奖市场的发展,赖碧娜则表示:“今年5月,关岛将承办亚太旅游协会年度峰会。届时我们会迎接来自30多个国家的200至400位代表来到关岛,负责他们的住宿、观光、交通、餐饮等方方面面。这是向世界展示关岛会奖旅游资源的好机会。值得一提的是,在2015,关岛目前最大的酒店——都喜天丽度假酒店已经正式开业。它同时也拥有关岛第一家会议中心。这个良好的开端让关岛有能力接待更多的MICE团队,虽然这对关岛来说是相对较新的版块,但我们对此信心十足。”(赵乾坤)

责编:徐嘉雯
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