作为顶级娱乐和生活方式品牌,Hard Rock酒店为现代旅行者和音乐爱好者而设,用音乐将所有元素贯穿在一起,摆脱缺乏创意的传统酒店,提供时尚、富有现代感的设计和优质的服务。Hard Rock International亚洲与印度酒店开发高级副总裁梁维镇(Leong WyJoon)告诉记者:“音符律动是Hard Rock灵魂所在,互动式、参与式音乐体验‘居停之声’,VIP摇滚明星套房,摇滚水疗,身体摇滚健身设施,出售可收藏物件的摇滚商店,音乐之魂仿若在每一个空气分子中发酵。”
世界级的娱乐专属体验
热情、原创、惊喜和地道的体验是Hard Rock的核心亮点,酒店为这个全球性音乐标志品牌不断加入自我特色,创造独一无二的音乐体验和激发想象力的环境。每间Hard Rock酒店都以独特风格展现品牌的标志性特色,缔造多元化的产品,满足了工作、娱乐或个人避世远离烦嚣等各种生活品位需求。
“音乐是酒店拥有的珍贵传承,它像经典老歌一样渗透到酒店氛围中,不是怀旧煽情,而是时刻提醒我们那永不褪色的品牌基础,以及这个基础的简单由来。”梁维镇介绍道。琳琅满目的特色纪念品陈列于世界各地的Hard Rock酒店和餐厅中,藏品类别广泛,包括照片、吉他、乐器、常服和演出服、铂金唱片、金唱片、海报和专辑封面等。“从最初的研究立项、采购入库再到首次安装,都由我们的专职人员负责。同时我们还会不断更新纪念品库,以确保宾客拥有最佳摇滚音乐纪念品和娱乐体验。”最近,Hard Rock搜罗了旗下第8万件音乐纪念品:猫王的24克拉黄金叶琴,它是猫王演出生涯中最重要的钢琴。“这些藏品全部来自当红艺人和传奇音乐偶像,我们是世界上最伟大的音乐纪念品收藏馆。其他珍贵藏品包括吉米·亨德里克斯在彩虹桥音乐会上使用过的吉他、披头士的奇幻之旅巴士、大门乐队主唱吉姆·莫里森著名的棕色皮裤、巴迪·霍利流行一时的黑色眼镜、约翰·列侬挂在他和小野洋子床后窗户上的《给和平一个机会》画作等等。”梁维镇如数家珍地介绍道。
音乐不仅是一种形态,更是一种生活态度
音乐是Hard Rock酒店宾客体验的灵魂,音乐基因汇入每个品牌规划和特色项目当中。虽然Hard Rock品牌在不断演变扩张,但Hard Rock对音乐的坚持始终不变。“我们并没有盲目跟随时下流行的美食酒店、艺术酒店的风格,而是对音乐倾注了全部的热情,赋予了酒店与众不同的特色”,梁维镇说道:“音乐是品牌的基石,没有一家酒店能像Hard Rock一样,40多年来一直秉持音乐传统,热情待客,并会继续将这一特色传承下去。坚持音乐特色才是Hard Rock品牌的灵魂所在。”
在Hard Rock众多特色音乐项目中最引人关注的是“The Sound of Your Stay”,包含Picks、Tracks和Mix三个部分,旨在为宾客提供全方位的室内音乐体验。Picks会奉上芬达电吉他、芬达野马落地音响和Blue Mo-Fi耳机供宾客选择。宾客入住时会收到一份Tracks个人定制歌曲播放列表,而Mix则方便宾客在客房内像DJ一样混音打碟。如果是一名初学者,你可以拨打前台电话享受专业DJ器材以及混音教学视频房内递送服务。
除了上述项目之外,Hard Rock亦推出一系列品牌音乐服务,保证宾客的首要音乐体验。Rock 水疗护理让宾客在养生度假的同时不忘加入音乐元素,增加其感官愉悦,提升水疗体验新鲜感。住客还可以在闲暇之余逛一下Rock Shop商店,买到称心如意又有品牌特色的商品留作旅途的美好纪念。更重要的是作为音乐珍藏的发烧友,这里会满足你的珍藏奢望。
“酒店的夜生活和现场音乐不会让住客觉得长夜寂寥。”梁维镇会心一笑,“进入大堂,你能在酒店酒吧里观赏当地乐队表演,现场表演是我们体验中十分精彩的一环。2015年我们在全球多个地方举办了3万多场现场音乐表演,致力于为世界各地的音乐爱好者提供平台。此外,我们的酒店不仅为客人提供一个下榻场所,它还是一个娱乐体验中心。酒店通过多个多元化的活动场地,为宾客提供顶级的夜生活体验。”
继续摇滚,摇滚世界
Hard Rock目前的酒店均坐落于世界上最令人向往的度假胜地及主要门户城市。未来5年更计划在世界热门地区开设10家酒店,如迪拜、阿布扎比、柏林等地,其中包括中国的深圳、海口和大连3座城市。
在马来西亚的亚庇、韩国釜山等地的特许经营餐厅自开业以来发展顺利,见证着Hard Rock Cafe这个国际品牌在亚洲市场极大的发展机遇。2016年Hard Rock Cafe将在中国开设3家餐厅,分别位于上海、杭州和深圳。品牌在未来7年将在中国和亚洲其他地区积极开拓,计划在成都、南京、厦门、福州、重庆、武汉、西安、桂林和苏州开设门店。
在酒店业资产迅速商品化的今天,作为体验型产品的Hard Rock 酒店仍保持着独特品牌特征。正是基于这种主张以及自身单一品牌酒店的定位,酒店在创新战略中更加注重为宾客提供独特体验。梁维镇告诉记者,“正如我之前所说,音乐是品牌服务的核心,酒店的品牌宣传推广策略包括参与各项音乐活动,今年我们是草莓音乐节的主赞助商,这个音乐节会在中国多个城市巡回举办。”
梁维镇进一步表示:“中国旅游行业变化迅速,休闲旅游需求不断增长,中国也是我们媒体数字消费增长最快的市场之一,我们把战略的核心重点放在内容上,确保目标消费者在正确的时间在正确的平台上找到我们。让我们继续摇滚, 摇滚中国,摇滚世界。”(荆 京)